Bewertungen · Reputation
Nie mehr eine unbeantwortete Bewertung.
In deinem Postfach sammeln sich die Bewertungen aller relevanten Plattformen automatisch – Google, Facebook, Tripadvisor und mehr. Du behältst den Durchblick und antwortest direkt, mit KI-Unterstützung in deinem Ton. Und mit QR-Code und Link sammelst du gezielt neue 5-Sterne-Bewertungen.
Super freundlich, der Kaffee ist ein Traum. Kommen wieder!
Gute Qualität, samstags etwas lange Wartezeit.
Bestes Gipfeli der Region. Ehrlich.
Ein Postfach für alles
Google Business Profile, Facebook und Tripadvisor landen automatisch in einem Postfach. Du siehst sofort, was neu ist, was offen ist und wer antworten sollte.
KI-Schreibassistent
Beantwortet deine Bewertungen in Sekunden, funktioniert in jeder Sprache und trifft in 95 % der Fälle den richtigen Ton. Du prüfst, passt an und klickst.
Mehr Bewertungen
Link, QR-Code und fertige Flyer für den Tresen: So bittest du zufriedene Kund:innen im richtigen Moment um eine Bewertung – ohne Umwege.
Warum das zählt
Die Antwortquote ist das Signal, das fast alle vergessen.
Bei Google-Bewertungen zählt mehr als die reine Anzahl. Wer antwortet, zeigt Google und allen künftigen Kund:innen, dass der Betrieb lebt. Unbeantwortete Rezensionen wirken verwaist – und kosten Ranking. Mit smt-LISTINGS ist jede Bewertung in wenigen Minuten beantwortet, auch die kritischen.
- Bessere Auffindbarkeit: Google belohnt aktive Profile mit Antworten
- Stärkere Kund:innenbindung – Feedback wird gehört und geschätzt
- Negative Bewertungen professionell entschärfen, bevor sie wirken
- Mobil beantworten, unterwegs, in jeder Sprache
- Rollen für Mitarbeitende: nur Bewertungen, nur Beiträge oder alles
Auf Tresen, Rechnung oder Flyer: ein Scan, eine Bewertung.
Per WhatsApp, E-Mail oder in der Signatur teilen.
So läuft's
Von der Rezension zur Antwort in drei Klicks.
- Bewertung kommt reinEgal ob Google, Facebook oder Tripadvisor: Sie erscheint in deinem Postfach, mit Benachrichtigung – für den Standort, den sie betrifft.
- KI schlägt eine Antwort vorIn deiner Sprache und deinem Stil, passend zum Inhalt der Bewertung. Bei Kritik sachlich und lösungsorientiert, bei Lob herzlich.
- Du prüfst und antwortestAnpassen, falls nötig, ein Klick – die Antwort ist auf der Plattform veröffentlicht. Alles bleibt dokumentiert.
Musste 20 Minuten auf meinen Cappuccino warten. Schade.
Wieso Marketer smt-LISTINGS lieben
Stimmen aus dem Alltag.
«Dank smt-LISTINGS verwalten wir unsere Unternehmensdaten und Kundenbewertungen zentral. Semoto reagiert schnell, bietet massgeschneiderte Lösungen und berät kompetent.»
«Bereits nach kurzer Zeit konnten wir durch ein besseres Ranking per ChatGPT & Google mehrere Neukunden organisch gewinnen. Ohne einen Cent in Werbung zu stecken.»
«Besonders stark: das Bewertungs-Management und die KI-Unterstützung beim Beantworten von Rezensionen, das spart real Zeit im Alltag. Klare Empfehlung für alle, die keine Lust auf zehn offene Browser-Tabs haben.»
«Super einfach zu bedienen und sehr hilfreich, um unser Unternehmen online sichtbar zu machen. Das Team von SMT ist immer erreichbar und unterstützt schnell bei Fragen.»
«Es hat den Prozess erheblich erleichtert. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle Umsetzung und die Unterstützung beim Einrichten.»
«Ein echter Game Changer für Hotellerie und Gastronomie: Beiträge auf allen Social-Media-Plattformen planen und veröffentlichen, die KI erleichtert das Beantworten von Rezensionen.»
«Bin absolut zufrieden, das Tool funktioniert klasse. Es macht mein Leben um vieles einfacher. Bin froh, das grössere Paket genommen zu haben.»
FAQ
Fragen zu Bewertungen.
Bei welchen Plattformen kann ich Bewertungen beantworten?
Du kannst Bewertungen auf deinem Google Unternehmensprofil (früher Google My Business), Facebook und Tripadvisor direkt im zentralen Postfach von smt-LISTINGS beantworten.
Warum ist es wichtig, Bewertungen zu beantworten?
Indem du Bewertungen ernst nimmst und darauf reagierst, stärkst du die Kund:innenbindung – deine Kund:innen sehen, dass ihre Meinung gehört wird. Ausserdem schätzt Google das Beantworten von Bewertungen und belohnt dich mit besserer Auffindbarkeit. Es zahlt sich also mehrfach aus, auf Feedback einzugehen.
In welchen Sprachen funktioniert die KI?
Unsere KI erkennt praktisch alle Sprachen und antwortet automatisch in der Sprache der Bewertung. So überwindest du jede Sprachbarriere – auch bei Gästen aus dem Ausland.
Kann ich die Bewertungsfunktion einzeln buchen?
Ja. Das Paket smt-SOCIAL enthält das Bewertungs-Postfach zusammen mit den Social-Media-Funktionen. Alle Pakete findest du unter Pläne & Preise.
Kann ich diese Funktion mobil nutzen?
Ja, alle Funktionen von smt-LISTINGS sind mobilfreundlich. Du kannst bequem von unterwegs Bewertungen beantworten und dich um deine Beiträge kümmern.
Kann ich Mitarbeitenden individuelle Rollen zuweisen?
Ja, du kannst spezifische Rollen vergeben, sodass sich Nutzer:innen zum Beispiel ausschliesslich um die Bewertungen kümmern oder nur Social-Media-Posts erstellen können.
Lohnt es sich, Bewertungen zu kaufen?
Nein. Google erkennt gekaufte Bewertungen, und in der Schweiz ist das zudem UWG-relevant, also rechtlich heikel. Sammle Bewertungen ehrlich – mit Link, QR-Code und der richtigen Frage zum richtigen Zeitpunkt. Genau dafür ist smt-LISTINGS gebaut.
Gratis Sichtbarkeits-Analyse
Wo wirst du gefunden – und wo nicht?
Sag uns, wer du bist. Wir prüfen deinen Betrieb auf Google, Maps, in KI-Suchen und den wichtigsten Verzeichnissen und melden uns innert eines Arbeitstags mit dem Ergebnis.
- Sichtbarkeit auf Google, Apple Maps, Bing, Siri & ChatGPT
- Fehlende, doppelte und falsche Einträge
- Bewertungs-Check und Vergleich mit der Konkurrenz
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