Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 3. November 2026 · Semoto GmbH, Bahnhofstrasse 4, 6340 Baar, Schweiz · Gilt für alle Produkte und Leistungen von semoto und smt-LISTINGS.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Semoto GmbH («Semoto») und ihren Kunden («Kunde») für alle Produkte und Leistungen, insbesondere smt-LISTINGS, smt-ENTERPRISE, smt-BOT sowie Einrichtungs-, Website- und Beratungsleistungen.

1.2 Die Angebote von Semoto richten sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständige, Vereine und öffentlich-rechtliche Körperschaften, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschliessen. Verträge mit Konsumenten bzw. Verbrauchern werden nicht abgeschlossen.

1.3 Mit Unterzeichnung oder elektronischer Bestätigung eines Angebots akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Semoto ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.4 Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (1) individuelles Angebot bzw. Vertrag, (2) Ziff. 11 dieser AGB (Auftragsbearbeitung), (3) übrige Bestimmungen dieser AGB.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Vertragsgegenstand ist die entgeltliche, zeitlich befristete Einräumung eines nicht ausschliesslichen und nicht übertragbaren Nutzungsrechts an der Software von Semoto («Software»). Die Software wird als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet bereitgestellt. Hosting, Schnittstellen zu Drittplattformen und Benutzerzugänge sind im vereinbarten Umfang enthalten.

2.2 Der Vertrag ist ein Lizenzvertrag mit mietrechtlichem Charakter. Einrichtung, Schulung, Support oder Beratung sind Nebenleistungen und ändern diese Qualifikation nicht. Ein Auftrag im Sinne von Art. 394 ff. OR liegt nicht vor.

2.3 Einzeln vereinbarte Werkleistungen (z. B. Website-Erstellung) richten sich nach dem jeweiligen Angebot und ergänzend nach Werkvertragsrecht (Art. 363 ff. OR).

2.4 Semoto schuldet die technische Bereitstellung der Software, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Sichtbarkeit und keine bestimmte Platzierung auf Drittplattformen.

3. Vertragsabschluss

3.1 Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung oder elektronische Bestätigung des Angebots zustande, z. B. per E-Mail oder per Klick in Zoho.

3.2 Das Angebot enthält die Mindestvertragsdauer, den Preis sowie den Hinweis auf diese AGB unmittelbar vor der Unterschrift bzw. Bestätigung.

3.3 Massgebend ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung der AGB. Diese ist unter semoto.ch/agb und smt-listings.io/agb jederzeit abrufbar und kann gespeichert werden.

4. Beginn, Dauer und Kündigung

4.1 Der Vertrag beginnt mit der Unterzeichnung oder Bestätigung des Angebots.

4.2 Die Mindestvertragsdauer ergibt sich aus dem Angebot. Fehlt eine Angabe, beträgt sie 36 Monate.

4.3 Der Vertrag verlängert sich jeweils um die im Angebot genannte Dauer. Fehlt eine Angabe, verlängert er sich um 36 Monate, sofern er nicht spätestens 2 Monate vor Ablauf schriftlich (E-Mail genügt) gekündigt wird.

4.4 Die Zahlungsweise (Einmal-, Jahres- oder Monatszahlung) hat keinen Einfluss auf die Vertragsdauer.

4.5 Nachträglich hinzugefügte Standorte oder Lizenzen gelten als eigener Vertrag mit eigener Mindestvertragsdauer ab ihrem Start, sofern im Angebot nichts anderes steht.

4.6 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

5. Lizenzumfang und Nutzung

5.1 Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Lizenz darf nicht auf Dritte übertragen werden.

5.2 Die Lizenzgebühr ist unabhängig von der tatsächlichen Nutzung geschuldet.

5.3 Semoto darf die Software weiterentwickeln und Funktionen ändern, sofern der vertragliche Kernumfang erhalten bleibt.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde stellt die benötigten Inhalte, Daten und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung, z. B. die Verwaltungsrechte für das Google-Unternehmensprofil.

6.2 Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit seiner Inhalte verantwortlich und verfügt über die nötigen Rechte daran, insbesondere an Bildern, Texten und Marken. Er stellt Semoto von Ansprüchen Dritter frei.

7. Drittplattformen

7.1 Die Software übermittelt Inhalte auf Weisung des Kunden an Drittplattformen wie Google, Apple, Bing, Meta und Verzeichnisse. Für diese Plattformen gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen.

7.2 Drittplattformen bearbeiten die übermittelten Daten in eigener Verantwortung. Sie sind keine Unterauftragsbearbeiter von Semoto. Semoto hat gegenüber den Plattformen kein Weisungsrecht.

7.3 Semoto haftet nicht für Änderungen, Einschränkungen, Ablehnungen oder Störungen bei Drittplattformen. Veröffentlichte Inhalte können auch nach Vertragsende bei Dritten verbleiben.

8. Preise und Zahlung

8.1 Rechnungen sind innert 15 Tagen zahlbar. Massgebend sind die Preise im Angebot, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

8.2 Bei Zahlungsverzug darf Semoto nach schriftlicher Mahnung mit angemessener Nachfrist den Zugang zur Software sperren.

8.3 Bleibt die Zahlung auch nach Ablauf der Nachfrist aus, darf Semoto die Vergütung für die restliche Mindestvertragsdauer sofort fällig stellen.

8.4 Es gilt ein Verzugszins von 5 % (Art. 104 OR). Mahn- und Inkassokosten trägt der Kunde.

9. Haftung

9.1 Semoto haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dasselbe gilt für Hilfspersonen (Art. 101 Abs. 2 OR).

9.2 Die Haftung ist auf die Vergütung begrenzt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem Schadenereignis bezahlt hat. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.3 Die gesetzliche Haftung für Personenschäden sowie die zwingende Haftung nach Datenschutzrecht bleiben vorbehalten.

10. Datenschutz (allgemein)

10.1 Für Vertrags-, Rechnungs- und Kontaktdaten des Kunden ist Semoto Verantwortliche. Die Bearbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf semoto.ch/datenschutz bzw. smt-listings.io/datenschutz.

10.2 Bearbeitet Semoto personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, gilt Ziff. 11.

10.3 Semoto darf anonymisierte bzw. aggregierte Daten für Statistik und Produktverbesserung verwenden.

11. Auftragsbearbeitung (Art. 9 DSG / Art. 28 DSGVO)

11.1 Rollen: Bearbeitet Semoto personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, ist der Kunde Verantwortlicher und Semoto Auftragsbearbeiterin. Diese Ziff. 11 bildet den Vertrag über die Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG bzw. Art. 28 Abs. 3 DSGVO. Eine separate Vereinbarung ist nicht nötig.

11.2 Gegenstand und Dauer: Die Bearbeitung dient ausschliesslich der Vertragserfüllung und dauert für die Vertragsdauer inklusive Rückgabe- und Löschfrist (Ziff. 11.12).

11.3 Daten und betroffene Personen: Art der Bearbeitung, Datenkategorien (z. B. Kontaktdaten von Mitarbeitenden des Kunden, Namen und Profile von Bewertenden, Bewertungstexte, Social-Media-Inhalte und Kommentare, Chat- und Formulardaten von Website-Besuchern, Nutzerkonten, Logdaten) und Kategorien betroffener Personen sind pro Produkt in der Übersicht unter smt-listings.io/unterauftragsbearbeiter bzw. semoto.ch/unterauftragsbearbeiter aufgeführt. Die Übersicht ist Bestandteil dieser AGB.

11.4 Weisungen: Semoto bearbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden. Als Weisung gelten der Vertrag und die Einstellungen des Kunden in der Software. Hält Semoto eine Weisung für rechtswidrig, informiert sie den Kunden umgehend.

11.5 Vertraulichkeit: Alle Personen mit Zugriff auf die Daten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

11.6 Datensicherheit: Semoto trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen (Art. 8 DSG, Art. 32 DSGVO). Dazu gehören Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), rollenbasierte Zugriffsrechte, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administratorenkonten, Hosting in zertifizierten Rechenzentren, regelmässige Backups und ein Löschkonzept. Semoto darf die Massnahmen anpassen, sofern das Schutzniveau nicht sinkt.

11.7 Unterauftragsbearbeiter: Der Kunde erteilt eine allgemeine Genehmigung für den Beizug von Unterauftragsbearbeitern. Die in der Übersicht aufgeführten gelten als genehmigt. Änderungen teilt Semoto mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit. Der Kunde kann innert 15 Tagen aus wichtigen datenschutzrechtlichen Gründen widersprechen. Kommt keine Lösung zustande, kann der Kunde das betroffene Produkt auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen; bereits bezahlte Beträge werden anteilig erstattet. Semoto verpflichtet ihre Unterauftragsbearbeiter vertraglich zu gleichwertigen Datenschutzpflichten.

11.8 Bekanntgabe ins Ausland: Die Daten werden hauptsächlich in der Schweiz und im EWR bearbeitet; die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU. Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenen Datenschutz erfolgen nur mit geeigneten Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln (mit Anpassungen für die Schweiz) oder einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Der Kunde genehmigt die in der Übersicht genannten Bekanntgaben.

11.9 Betroffenenrechte: Semoto unterstützt den Kunden bei Anfragen betroffener Personen und leitet Anfragen, die direkt bei Semoto eingehen, an den Kunden weiter.

11.10 Datenschutzverletzungen: Semoto meldet dem Kunden Verletzungen der Datensicherheit unverzüglich, möglichst innert 48 Stunden, mit den Informationen, die der Kunde für Meldungen an Behörden und Betroffene benötigt.

11.11 Nachweise und Audit: Semoto stellt auf Anfrage die zum Nachweis der Pflichten nötigen Informationen bereit, primär in Form von Dokumentation und Zertifikaten der Unterauftragsbearbeiter. Der Kunde kann einmal jährlich mit mindestens 30 Tagen Vorankündigung auf eigene Kosten ein Audit durchführen. Nach einer Datenschutzverletzung oder auf behördliche Anordnung ist ein Audit ohne diese Einschränkungen möglich. Bei weiterer Unterstützung, etwa bei Datenschutz-Folgenabschätzungen oder im Kontakt mit Behörden, kann Semoto den Aufwand verrechnen.

11.12 Rückgabe und Löschung: Nach Vertragsende gibt Semoto die Daten auf Verlangen in einem gängigen Format zurück. Sie werden innert 90 Tagen gelöscht, Backups im regulären Rotationszyklus. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

12. Vertragsende

12.1 Mit Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht. Von Semoto verwaltete Profile und Einträge werden nicht mehr synchronisiert. Auf Wunsch übergibt Semoto die Verwaltungsrechte an Profilen, die auf den Kunden lauten, z. B. am Google-Unternehmensprofil.

13. Änderungen der AGB

13.1 Semoto kann diese AGB und die Übersicht der Unterauftragsbearbeiter anpassen. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

13.2 Ist der Kunde mit einer für ihn nachteiligen Änderung nicht einverstanden, kann er den Vertrag innert dieser Frist auf das Inkrafttreten der Änderung schriftlich kündigen. Kündigt er nicht, gilt die Änderung als genehmigt. Auf diese Folge weist Semoto in der Mitteilung hin.

14. Vertragsübertragung

14.1 Semoto darf den Vertrag oder einzelne Rechte und Pflichten daraus auf ein mit ihr verbundenes Unternehmen oder auf einen Rechtsnachfolger übertragen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG). Zwingende datenschutzrechtliche Bestimmungen (DSGVO) bleiben vorbehalten.

15.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Baar ZG. Semoto ist zusätzlich berechtigt, den Kunden an dessen Sitz zu belangen. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

15.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Semoto GmbH · Fassung vom 3. November 2026 · Übersicht der Unterauftragsbearbeiter: smt-listings.io/unterauftragsbearbeiter