Ratgeber · Google Unternehmensprofil
Die meisten Profile sind bei den Grunddaten vollständig und bei den Leistungen leer. Dabei ist das der Bereich, in dem du Google in deinen eigenen Worten sagst, was du machst – und zwar in genau den Worten, die Kunden eintippen.
Was du hier lernst
Warum es wirkt
Deine Kategorie ist grob. «Sanitärinstallateur» deckt nicht ab, dass ihr Wärmepumpen montiert, Rohrbrüche behebt und Badezimmer umbaut. Die Leistungsliste schliesst genau diese Lücke.
Sie wird im Profil angezeigt, und sie hilft Google einzuordnen, bei welchen Suchen ihr überhaupt in Frage kommt.
Die Liste aufbauen
Fang nicht bei euch an, sondern bei den Kunden. Schreib auf, womit Leute anrufen – in ihren Worten, nicht in euren. «Heizung läuft nicht» statt «Störungsbehebung Wärmeerzeuger».
Nimm die Begriffe, die in Anfragen, Offerten und Rechnungen immer wieder vorkommen.
Deck die ganze Breite ab, auch die kleinen Arbeiten. Gerade die kleinen Aufträge sind oft der Einstieg in grössere.
Lass weg, was ihr nicht wirklich macht. Eine Leistung, die ihr nicht anbietet, führt zu Anfragen, die ihr absagen müsst – und zu Enttäuschung.
Füg zu jeder Leistung eine kurze Beschreibung hinzu, wo das möglich ist. Zwei bis drei Sätze, konkret.
Preise: ja oder nein
Das hängt vom Gewerbe ab.
Pro Angebot: Preise filtern vor. Wer den Rahmen kennt, ruft gezielter an, und ihr spart euch Gespräche, die ohnehin nicht zustande kommen.
Dagegen: Bei stark variierenden Leistungen schreckt eine Zahl ohne Kontext ab, und veraltete Preise sind schlimmer als gar keine.
Ein guter Mittelweg ist eine Spanne oder ein Ab-Preis bei den Leistungen, die standardisiert sind, und keine Angabe bei den individuellen.
Wenn Preise drinstehen, müssen sie aktuell bleiben. Das ist die einzige harte Regel.
Produkte statt Leistungen
Für Betriebe mit Ware gibt es zusätzlich den Produktbereich. Dort gehören die Artikel hin, die ihr tatsächlich am Lager habt, mit Bild und Preis.
Das lohnt sich für Läden, Werkstätten mit Verkauf und alle, deren Kunden nach konkreten Artikeln suchen. Für reine Dienstleister bringt es wenig.
Pflege
Die Liste ist kein einmaliges Projekt. Jede neue Leistung gehört rein, jede aufgegebene raus.
Ein guter Anlass zur Durchsicht ist der Jahreswechsel oder jede Preisanpassung.
Verbindung zur Website
Die Leistungen im Profil sollten sich auf der Website wiederfinden, idealerweise mit je einer eigenen Seite für die wichtigsten. Das verstärkt sich gegenseitig: Google sieht dieselbe Information an zwei Orten, und Kunden, die vom Profil auf die Website klicken, landen bei dem, wonach sie gesucht haben.
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Was wir dabei übernehmen
Wo steht dein Betrieb heute?
Wir bauen die Leistungsliste aus euren tatsächlichen Anfragen auf statt aus einer Branchenvorlage und halten sie aktuell, wenn sich etwas ändert.