Ratgeber · Google Unternehmensprofil
Doppelte Einträge entstehen fast immer unabsichtlich: jemand legt ein Profil an, ohne zu wissen, dass es eines gibt. Eine frühere Agentur hinterlässt eines. Nach einem Umzug bleibt das alte bestehen. Das Ergebnis ist in jedem Fall dasselbe – die Signale verteilen sich auf zwei Profile, und beide ranken schlechter als eines es täte.
Was du hier lernst
Warum das schadet
Google muss entscheiden, welches Profil es zeigt. Bewertungen landen mal hier, mal dort. Kunden rufen die alte Nummer an. Und im schlimmsten Fall wertet Google die Mehrfachpräsenz als Manipulationsversuch, was zur Sperrung beider Einträge führen kann.
Duplikate finden
Such deinen Firmennamen auf Google Maps und schau, ob mehr als ein Treffer erscheint.
Such zusätzlich nach alten Schreibweisen, dem früheren Namen, der alten Adresse und der alten Telefonnummer. Duplikate tragen oft nicht den aktuellen Namen – das ist der Grund, warum sie so lange unentdeckt bleiben.
Schau in deinem Google-Konto nach, ob dort mehrere Standorte geführt werden, die es real nur einmal gibt.
Prüfe auch die Verzeichnisse. Ein Duplikat bei local.ch oder search.ch speist oft genau das Duplikat bei Google.
Zusammenführen
Gehören dir beide Profile, kannst du sie über das Konto zusammenführen lassen. Dabei gibst du an, welches bestehen bleibt.
Welches behalten? Nicht das neuere, sondern das mit den Bewertungen und der längeren Geschichte. Adresse und Daten lassen sich ändern, Bewertungen nicht übertragen.
Gehört dir nur eines, forderst du das andere zuerst an und führst dann zusammen. Das dauert länger, ist aber der einzige saubere Weg.
Ist das Duplikat nicht beanspruchbar, meldest du es über die Funktion zum Melden falscher Angaben als Duplikat. Dort gibst du an, welcher Eintrag der richtige ist.
Was dabei passiert und was nicht
Bewertungen werden in manchen Fällen übernommen, in anderen nicht. Verlass dich nicht darauf. Deshalb gilt: das Profil mit den Bewertungen ist das, das bleibt.
Fotos und Beiträge werden in der Regel nicht übernommen. Sichere, was du behalten willst, vorher.
Die Zusammenführung kann einige Wochen dauern. In dieser Zeit nichts Weiteres ändern.
Vorbeugen
Bevor jemand im Betrieb ein Profil anlegt, immer zuerst suchen, ob es eines gibt.
Bei einem Umzug nie neu anlegen, sondern die bestehende Adresse ändern.
Bei einem Agenturwechsel die Inhaberschaft übernehmen, statt ein frisches Profil zu starten.
Eine Liste führen, wo euer Betrieb überall eingetragen ist. Das klingt banal und verhindert die Hälfte aller Duplikate.
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Was wir dabei übernehmen
Wo steht dein Betrieb heute?
Wir prüfen beim Onboarding immer zuerst auf Duplikate, auch unter alten Namen und Adressen. In den meisten Fällen finden wir mindestens einen Eintrag, von dem der Kunde nichts wusste.